Merintis startup bukan hanya soal mengembangkan produk dan layanan. Dibalik itu, ada kerja sama tim yang harus dibangun dan dipertahankan agar startup bisa berkembang dengan baik.
Pada Sabtu, 20 januari 2024, para calon founder bertukar cerita dengan pegiat startup digital, khususnya mengenai strategi dalam mencari anggota tim yang tepat dan tips orientasi (onboarding). Acara ini sekaligus menjadi momen perilisan Buku Saku Rintisan Volume 35: Recruitment & Onboarding.
Temu Gagasan kali ini menghadirkan pembicara dari Automotive Startup, DANA Indonesia, dan Fisiohome. Para narasumber membagikan tips dan trik untuk mengenal calon anggota tim dengan lebih efektif saat proses seleksi hingga masa onboarding demi tercapainya visi bersama.
Pada sesi “Panel Recruitment & Onboarding: Recruit the Right Talent, Onboard the Right Way,” dihadirkan dua narasumber, yaitu Jeanne Ross (Talent Acquisition & Employer Branding Lead, Automotive Startup) dan Jesslyn Jevinna (People Onboarding & Program Associate, DANA Indonesia).
Dalam panel tersebut, Jeanne membagikan tips cara menarik kandidat berkualitas, yaitu dengan membangun employer branding dan memaksimalkan media sosial. Menurutnya, di dunia startup yang agile dan fast-paced ini, kita harus bisa merekrut kandidat berkualitas dalam waktu singkat. Jesslyn menambahkan, kita dapat menggunakan sistem digital demi mempercepat dan mengoptimalkan proses rekrutmen & onboarding.
Dalam proses merekrut karyawan, penting juga untuk memastikan kandidat memahami nilai budaya perusahaan. Hal ini agar kandidat yang terpilih dapat mengemban nilai yang sama dengan perusahaan, sehingga visi bersama bisa dicapai lebih mudah. Oleh karena itu, membangun dan mempertahankan budaya perusahaan tidak boleh dilupakan, dengan melibatkan seluruh karyawan dalam pelaksanaannya. Caranya, kita bisa mengadakan training /pelatihan berkala mengenai budaya dan nilai-nilai yang dipegang perusahaan.
Selanjutnya, dalam masa onboarding, penting untuk memiliki strategi yang efektif melalui sistem checkpoints untuk memastikan tim bisa beradaptasi di perusahaan serta menjaga komunikasi yang baik antara tim dengan anggota baru. Dengan adanya onboarding yang efektif, karyawan baru akan merasa selaras dengan perusahaan sehingga dapat memberikan kontribusi yang baik.
Selain itu, berikan informasi yang cukup kepada karyawan baru untuk membantu mereka bertahan dan berkembang di perusahaan. Adakan juga pertemuan rutin antara manajemen dan karyawan baru untuk meninjau perkembangan mereka selama masa percobaan.
Setelah panel pertama usai, acara dilanjutkan dengan sesi Panel Profil Startup bersama Hasnal Wenes sebagai CEO & Founder Fisiohome. Fisiohome adalah startup kesehatan yang mengembangkan platform home visit fisioterapi yang menghubungkan antara pasien dan fisioterapis terdekat.
Hasnal membagikan pengalamannya dalam membangun kepercayaan customer pada tahap awal startup. Menurut Hasnal, kita harus mengakui bahwa segala sesuatu tidak bisa langsung sempurna di awal. Selama enam bulan pertama, Hasnal dan tim fokus untuk mendapatkan kepercayaan konsumen dengan cara memberikan pelayanan fisioterapi terbaik tanpa keharusan bagi pasien untuk melakukan pembayaran di awal.
“Lumayan banyak juga kita minusnya di situ. Karena kalau after treatment kita baru minta pembayaran, bisa aja customer nggak bayar, dan itu juga kejadian di kita. Kita menganggap itu sebagai bahan bakar buat belajar bangun bisnis di tahun-tahun awal,” ucap Hasnal.
Dengan misi mendapatkan kepercayaan konsumen tersebut, perlahan semakin banyak pelanggan yang tertarik memakai jasa Fisiohome, hingga akhirnya startup tersebut berani mengubah sistem pembayaran menjadi pembayaran di awal. Kini, tingkat pemesanan ulang (repeat order) Fisiohome mencapai 60% atau lebih. Untuk terus meningkatkan after sales, Fisiohome memiliki divisi Customer Relations yang berperan memberikan saran paket fisioterapi sesuai dengan keluhan pasien.
Itulah beberapa insights dari sekian banyak ilmu berharga yang bisa didapat dari acara Temu Gagasan edisi Recruitment & Onboarding! Kamu ingin menghadiri acara Temu Gagasan selanjutnya? Pantengin terus media sosial @1000StartupDigital untuk mendapatkan info terbaru seputar pendaftaran Temu Gagasan!
Sampai bertemu di Temu Gagasan selanjutnya!
. . .
Gerakan Nasional 1000 Startup Digital adalah upaya bahu membahu penggerak ekosistem startup digital Indonesia untuk saling terkoneksi, saling berbagi pengetahuan dan pengalaman.
Diinisiasi sejak 2016, gerakan ini diharapkan mendorong terciptanya mencetak startup yang menjadi solusi atas masalah dengan memanfaatkan teknologi digital. #1000StartupDigital memberikan pembinaan bagi calon founder untuk membentuk tim, membuat MVP, hingga meluncurkan produknya ke pasar.
Karena Indonesia maju, #MulaiDariKamu!
Bagikan artikel ini
