Founder, Inilah Kekuatan dari Komunikasi yang Wajib Kamu Tahu!

Salah satu faktor terpenting untuk jadi pemimpin hebat.

Menjadi founder memang bukan sesuatu yang mudah. Dalam dunia startup yang semakin kompetitif ini, founder harus memiliki kemampuan berkomunikasi dengan efektif. Nyatanya, kemampuan komunikasi adalah salah satu kualitas terpenting dalam kepemimpinan, yang bisa menjadi landasan kuat untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, mitra bisnis, serta manfaat lainnya.

1. Komunikasi yang Powerful

Sebelum membahas manfaat dari komunikasi, kamu harus tahu dulu nih, seperti apa sih komunikasi yang powerful itu? Sebagai perumpamaan, seorang CEO seringkali harus membuat keputusan dalam waktu 5 menit tentang sesuatu yang biasanya membutuhkan waktu 5 bulan sebelum keputusan dibuat.

Dalam hal ini, CEO tersebut mempunyai prinsip, yaitu jika orang yang mempresentasikan proposalnya terlihat percaya diri, maka dia akan menyetujui proposal tersebut. Jika terlihat gugup dan tidak percaya diri dengan proposalnya, maka dia akan menolak.

Nah, bayangkan jika kamu menjadi orang yang sedang mempersentasikan startupmu di hadapan para investor. Jika kamu memiliki komunikasi yang powerful, maka peluang diterimanya proposalmu akan semakin besar.

2. Memahami Perbedaan Gaya Bahasa

Gaya bahasa dapat memengaruhi hubungan kita dengan orang sekitar, termasuk rekan-rekan, investor, dan pelanggan. Selain memiliki komunikasi yang efektif, kamu juga perlu memahami bagaimana cara masing-masing anggota tim berkomunikasi. Karena, perbedaan gaya bahasa bisa menyebabkan miskomunikasi antar kolega, loh.

Misalnya, kamu ingin memberitahu anggota tim kamu untuk menulis ulang laporan. Pertama, kamu memberikan poin-poin yang sudah baik dalam laporan tersebut. Kemudian, barulah kamu memberikan tanda untuk bagian mana saja yang harus diperbaiki, yang merupakan poin utama. Rekanmu bisa memahami dan menerima masukan tersebut. Namun, hasil revisi laporan yang dikerjakannya hanya menunjukkan perbaikan minor dan tidak menyelesaikan poin utama pada laporan tersebut.

Contoh kasus di atas disebabkan oleh adanya perbedaan gaya bahasa (linguistic styles). Mungkin menurutmu, memulai dengan memberikan pujian adalah hal yang seharusnya dilakukan agar tidak ‘menjatuhkan’ anggotamu dengan langsung mengkritik. Namun, menurut anggotamu, apa yang kamu katakan pertama kali adalah poin utama, sehingga apa yang kamu katakan selanjutnya (poin kritik atau masukan) bukanlah hal yang mendesak untuk segera dilakukan.

Untuk menghindari miskomunikasi seperti itu, kamu harus punya kepekaan untuk memahami gaya bahasa yang tepat bagi setiap anggota tim kamu, ya!

3. Manfaat dari Komunikasi

Mengartikulasikan Visi Startup

Memiliki kemampuan dan pemahaman komunikasi tentunya punya banyak manfaat. Pertama, kekuatan berkomunikasi memungkinkan founder untuk mengartikulasikan visi startupnya dengan jelas dan meyakinkan. Dengan komunikasi yang baik, kamu bisa meyakinkan bahwa visi kamu sangatlah penting, sehingga calon investor dan anggota tim bisa memberikan kamu dukungan penuh.

Menumbuhkan Loyalitas Pelanggan

Selain itu, dengan komunikasi kamu juga bisa menjalin hubungan yang kuat dengan pelanggan. Dalam memulai startup, pelanggan adalah aset yang sangat berharga. Bangunlah hubungan yang baik dengan mereka seperti mendengarkan masukan dan tanggapan mereka tentang produkmu, menjawab pertanyaan mereka sebagai bentuk customer service yang baik, dan terus mengembangkan produk berdasarkan masukan dari pelanggan. Dengan mendengarkan konsumen dan membangun komunikasi yang baik, kamu bisa meningkatkan loyalitas pelanggan dan membuat startupmu lebih secure.

Memperoleh Mitra Bisnis

Komunikasi juga sangat penting untuk menjalin mitra bisnis yang sukses. Mitra bisnis dapat membantumu memperluas koneksi dan mendapatkan sumber daya tambahan. Jika kamu bisa berkomunikasi dengan efektif dalam bernegosiasi, menyampaikan tujuan bersama, dan mengatasi perbedaan pendapat, maka peluangmu untuk memiliki banyak mitra akan terbuka semakin luas sehingga startupmu bisa semakin berkembang.

Menjadi Pemimpin yang Baik

Yang tidak kalah penting, kemampuan berkomunikasi akan membantumu dalam membangun dan menjadi pemimpin yang baik. Dengan komunikasi yang efektif, kamu bisa menyampaikan harapan, tujuan, dan tugas kepada anggota tim dengan jelas. Tentunya, kembali lagi pada kemampuanmu untuk memahami perspektif dan gaya bahasa anggotamu, ya.

Itulah beberapa hal tentang kekuatan berkomunikasi yang wajib kamu tahu sebagai founder startup. Semoga, artikel ini bisa membantumu untuk menjadi pemimpin yang lebih baik, ya!

. . .

Gerakan Nasional 1000 Startup Digital adalah upaya bahu membahu penggerak ekosistem startup digital Indonesia untuk saling terkoneksi, saling berbagi pengetahuan dan pengalaman.

Diinisiasi sejak 2016, gerakan ini diharapkan mendorong terciptanya mencetak startup yang menjadi solusi atas masalah dengan memanfaatkan teknologi digital. #1000StartupDigital memberikan pembinaan bagi calon founder untuk membentuk tim, membuat MVP, hingga meluncurkan produknya ke pasar.

Karena Indonesia maju, #MulaiDariKamu!